GARANTIAS E CUIDADOS
A Suzzure Joias busca sempre melhorar o conforto, qualidade e segurança para os nossos clientes e pensando nisso, oferecemos uma garantia no banho de 1 (um) ano após a data da compra.
Para acionar a Garantia, o cliente deverá encaminha um e-mail para [email protected] anexando fotos do produto solicitando a garantia. Feito isso, nossa equipe irá analisar e retornara o contato para que possa dar continuidade com o processo.
Peças que estão na garantia: são aquelas que apresentarem defeitos de fabricação, com o desprendimento total ou parcial quanto ao banho.
Peças que não estão na garantia: são aquelas que escurecidas por sujeira ou mau uso, incompletas, arranhadas, quebradas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas ou peças com desgaste por uso constante.
Lembramos a todos os nossos Clientes que, em cada compra, você recebe juntamente com os produtos Suzzure Joias, o Certificado de Garantia com todas as informações.
Importante: Ao acionar a garantia o valor do envio para análise é de responsabilidade do cliente, e o retorno será arcado pela Suzzure Joias.
Para melhorar sua experiência com as peças Suzzure Joias, algumas dicas de cuidados são muito importantes.
Evite o contato direto e/ou constante com: Água do mar, água da piscina, cremes, detergentes, umidade, suor excessivo, perfumes, produtos químicos ou qualquer produto abrasivo.
Lembre-se de sempre que, após o uso, mantenha suas peças limpas, isso ajudará na durabilidade de suas peças. Limpe-as regularmente com sabão neutro e água corrente, secar com secador para evitar acúmulos de pequenas partículas de água. Guarde suas peças separadamente para evitar o atrito entre elas.
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A Suzzure Joias se reserva no direito de editar e/ou atualizar este termo a qualquer momento.
Termo Atualizado em: 08 de Agosto de 2023